Come possiamo aiutarti?

Cerca aiuto su parcheggi, pagamenti o hosting nelle tue regioni alpine preferite.

Per driver

Trova, prenota e raggiungi parcheggi nelle Alpi

Come funziona Availlet?
Con Availlet puoi cercare parcheggi disponibili vicino a te o alla tua destinazione, prenotare subito e pagare online. Dopo la prenotazione ricevi tutte le informazioni importanti e puoi arrivare senza stress.
Come trovo il parcheggio?
Dopo la prenotazione riceverai l’indirizzo esatto e tutte le informazioni di accesso. Nell’app puoi avviare la navigazione direttamente verso il parcheggio.
Posso prenotare in anticipo?
Sì. Puoi prenotare in anticipo e assicurarti il posto per un periodo specifico.
Cosa succede se arrivo in ritardo?
Il tuo posto è riservato per l’intero periodo prenotato. Se l’arrivo dovesse ritardare molto, ti consigliamo di contattare l’host tramite la piattaforma.
Posso annullare la prenotazione?
Sì. Se annulli almeno 72 ore prima dell'inizio ricevi il 75%, almeno 24 ore prima il 50% e meno di 24 ore prima il 25%. Dall'inizio della prenotazione in poi non si applica alcun rimborso.
Cosa succede se il parcheggio non è disponibile?
In rari casi di problema, il nostro team di supporto ti aiuterà il prima possibile a risolvere la situazione o a trovare un’alternativa.
Posso estendere la prenotazione?
Se il parcheggio è ancora disponibile nel periodo desiderato, puoi estendere la prenotazione. L’estensione avviene comodamente tramite l’app.

Per host

Gestisci annunci, prezzi e guadagni

Come divento host?
Crea un profilo host, inserisci i tuoi contatti e completa l'onboarding Stripe. Quando il posto è verificato e pubblicato, i driver possono prenotarlo online.
Quali informazioni servono per pubblicare un posto?
Servono indirizzo, foto, prezzi, disponibilità, dettagli di accesso e il tipo di veicolo massimo supportato. Istruzioni chiare aiutano gli ospiti ad arrivare senza problemi.
Come funzionano i pagamenti agli host?
I guadagni host vengono calcolati sulle prenotazioni saldate dopo commissioni piattaforma e rimborsi. La disponibilità del pagamento dipende dallo stato Stripe e dal ciclo della prenotazione.
Un host può annullare una prenotazione?
Sì, ma gli annullamenti da parte dell'host rimborsano completamente l'ospite. La prenotazione viene marcata come annullata e la fascia oraria torna disponibile.
Posso mettere in pausa o disattivare il mio parcheggio?
Si. Decidi tu quando il parcheggio e disponibile. Puoi modificare la disponibilita o mettere in pausa le prenotazioni quando serve.

Parcheggi gestiti

Servizio e valutazione per aree di parcheggio più grandi

Che cos'è il servizio parcheggi gestiti?
Il servizio parcheggi gestiti è pensato per aree di parcheggio più grandi, dove Availlet aiuta a valutare, preparare e gestire lo spazio come parcheggio prenotabile. È adatto ai proprietari che desiderano un supporto maggiore rispetto a un annuncio gestito in autonomia.
Quali parcheggi sono adatti?
Di solito sono adatti parcheggi privati più grandi, aree di hotel, garage o parcheggi aziendali in luoghi con domanda regolare da parte dei visitatori. Availlet valuta accesso, posizione, qualità e domanda prevista prima di procedere.
Come posso richiedere il servizio?
Usa il modulo per i parcheggi gestiti e indica posizione, numero di posti, dettagli di accesso e, se disponibili, alcune foto. Il team Availlet controlla le informazioni e ti ricontatta se l'area è adatta al servizio.

Assistenza tecnica

Risoluzione problemi e accesso account

I miei dati sono al sicuro?
Sì. availlet rispetta gli standard europei di protezione dei dati (GDPR). I tuoi dati personali e di pagamento vengono trattati in modo sicuro e non vengono condivisi con terze parti.
Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?
Controlla di usare la stessa email o lo stesso provider di accesso usato in fase di registrazione. Se il problema continua, contatta il supporto indicando l'email collegata all'account.

Pagamenti

Fatturazione, rimborsi e transazioni sicure

Come pago?
Il pagamento avviene in modo sicuro online durante la prenotazione. Tutte le transazioni sono cifrate e gestite tramite il nostro provider di pagamento Stripe.
Ci sono costi nascosti?
No. Tutti i costi vengono mostrati in modo trasparente prima di completare la prenotazione.
Quando arrivano i rimborsi?
I rimborsi approvati vengono inviati al metodo di pagamento originale. La banca o l'emittente della carta può impiegare alcuni giorni lavorativi per mostrarli sull'estratto conto.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Il nostro team di supporto e disponibile 24/7 per aiutarti.